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Suivi opérationnel

La constance en toutes circonstances pour atteindre vos objectifs

Pour atteindre ses objectifs, il n’y a pas de secret : la constance est indispensable. Pour vous assurer que les actions clefs sont bien réalisées par vos équipes, nous avons pensé cet outil d’audit interne simple à utiliser. Extrêmement simple d’utilisation, cet outil vous permettra de gardez le fil, savoir précisément où vous en êtes, et donner une ligne directrice à vos collaborateurs.

🌍 Multilangue

⚙️ Panneau de configuration centralisé

💪 Vue d’ensemble de l’effectivité des actions entreprises

🏆 Mesure de vos scores d’intégralité et d’exactitude

📅 Fréquence des audits adaptables à vos besoins

Notice détaillée

Dans l’onglet «  »👋 Hello » » choisissez la langue dans laquelle vous souhaitez utiliser l’outil. Les options disponibles sont :

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Dans l’onglet « ✅ Check » définissez la date de début de votre projet et la fréquence des suivis. Vous avez la possibilité de choisir les fréquences suivantes :

  • Tous les jours
  • Les jours ouvrés
  • En début de semaine
  • En fin de semaine
  • En début de mois
  • En fin de mois

Rendez-vous dans l’onglet « ✅ Check » pour renseigner les points de contrôle et leurs niveaux de criticité :

  • Le nom du point de contrôle.
  • Bloquant/Passant :
    • Bloquant = Le fait que la donnée soit vérifiée et correcte est indispensable
    • Passant = Donnée de moindre importance
  • La pondération à donner au point de contrôle : plus la pondération est élevée, plus le point de contrôle est déterminant.

Procéder au suivi aux dates que vous aurez définies. Pour chaque point de contrôle, indiquer si l’action est :

  • Fait et OK : l’action a été réalisée et le résultat correspond aux attentes
  • Fait et FAUX : l’action a été réalisée mais le résultat ne correspond pas aux attentes
  • Pas fait : l’action n’a pas été réalisée

Chaque point de suivi vous permet de disposer de trois informations essentielles pour savoir si vous atteindrez vos objectifs :

  • B/P, vous permet de savoir si les points critiques ont bien été mesurés.
  • Le score d’intégralité, vous permet de connaître le niveau d’actions réalisées (par exemple, si 8 actions sur 10 ont été réalisées, le score sera de 80%)
  • Le score d’exactitude, vous permet de connaître le niveau d’exactitude des résultats attendus.

Disposez d’un état des lieux de l’alignement entre vos objectifs et les actions réalisées par vous et vos équipes dans l’onglet « 📈 Dataviz ».

FAQ

La pondération vous permet de définir quels sont les éléments les plus importants de votre audit. Plus la pondération est élevée, plus l’élément est important. Ce degré d’importance est pris en considération dans vos scores quant à l’intégralité et à l’exactitude des données.

Dans votre audit, il y aura certainement des éléments déterminants. Si ces éléments ne sont pas renseignées, alors vous savez que la donnée n’est pas fiable.

C’est à cela que sert la fonction Bloquant/Passant :

  • P = Il s’agit d’une information qui ne bloque pas le processus si elle est absente
  • B = Si l’information est manquante, alors tout le reste est faux.

Le score d’intégralité vous permet de connaître le niveau de réalisation de l’audit. Pour schématiser, si votre audit compte 10 points de vérification mais que seulement 8 ont été vérifiés, alors votre score est de 80%. Cependant, ce score prend en considération la pondération que vous avez donnée aux points de vérification. Ainsi, plus la pondération est élevée plus l’incidence sera importante sur le score d’intégralité.

Comme son nom l’indique, le score d’exactitude vous permet de mesurer le degré d’exactitude des informations qui vous sont transmises.

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