Comme le veut l’adage populaire, « une image vaut mieux que mille mots ». Il est vrai que parfois, les concepts sont plus saisissant lorsqu’ils sont imagés que lorsqu’ils sont expliqués, justifiés par de longs documents. En entreprise c’est d’autant plus vrai : le volume de données est parfois si conséquent que les décisionnaires peuvent se sentir submergé•e•s. Pour mieux comprendre ces données, mettez les en image au travers d’indicateurs pertinents. Visualiser vos données pour mieux les comprendre, c’est tout l’enjeu du reporting… et c’est parti !

Choisir les bons KPIs lorsque l’on réalise un reporting est un travail plus fastidieux qu’il n’y paraît. L’erreur que je rencontre le plus souvent, c’est d’utiliser toutes les mesures possibles et imaginables et de les jeter dans un tableau de bord ; avec la satisfaction d’avoir beaucoup d’informations à disposition. Bien que je comprenne l’engouement, je ne partage pas cette approche. Pour moi, choisir les bons KPIs c’est un peu comme choisir les matériaux d’une maison : on fait une maison pour qu’elle nous protège le plus longtemps possible… faisons des dashboard pour qu’ils nous orientent le mieux possible.

Outil de communication et d’aide à la décision par excellence, le reporting est partout dans l’entreprise. Il permet de disposer d’une représentation visuelle de l’effort fourni par l’organisation et de ses performances. De fait, les dashboard sont là pour aider les décisionnaires et les équipes à mieux comprendre le rythme de l’entreprise, en temps réel. Construire un dashboard pertinents reste néanmoins un exercice complexe. Pas compliqué mais complexe. Voici deux principes de base pour créer des dashboards pertinents.

Les données sont produites de manière exponentielle. Dans le monde, 2,5 quintilions d’octets sont produit tous les jours. C’est juste, énorme. Les entreprises ne sont pas en reste. Au contraire, la croissance des données produites par les entreprises est exponentielle. Ces données contiennent des informations inestimables sur lesquelles appuyer leur prise de décision. Selon moi, il existe une suite logique de trois composantes pour passer des données brutes à des données qui parlent à toutes les équipes.

Faire un nouveau dashboard est toujours une étape excitante. On se dit qu’on va réussir à mettre en lumière des données, à raconter l’histoire de l’entreprise avec un peu plus de détails. Souvent, on fait l’erreur de se lancer sans poser les bases. Alors, avant de faire votre tableau de bord, je vous conseille de suivre ces quelques recommandations.